Политика конфиденциальности

Что мы собираем

Когда вы заполняете форму обратной связи, мы получаем имя, электронную почту и все необязательные поля, которые вы указали (компания, телефон, выбранные услуги, сообщение).

С каждой заявкой мы также фиксируем технический контекст, чтобы понимать, откуда пришло обращение: страницу отправки, сайт-источник, примерное местоположение и IP-адрес, язык браузера, устройство/браузер, аналитические идентификаторы (Google/Meta) и базовую активность на сайте, например просмотренные страницы и число визитов.

Во время визита мы используем аналитические и рекламные инструменты — Vercel Analytics, Google Analytics, Ahrefs Web Analytics и пиксель Meta (Facebook), — которые могут фиксировать данные об использовании: просмотры страниц, источник перехода, тип устройства и браузера и примерный регион по IP. Эти инструменты устанавливают cookie или похожие идентификаторы и работают при каждом визите.

Как мы их используем

Сообщения из формы отправляются в наш внутренний Telegram-рабочий чат, чтобы мы могли ответить в течение 24 часов. Мы не используем их для маркетинга и не передаём третьим лицам.

Аналитика помогает понимать, какие страницы полезны и где улучшить сайт. Пиксель Meta помогает измерять и улучшать эффективность нашей рекламы.

Правовое основание

Данные формы обрабатываются на основании вашего запроса о расчёте или информации (ст. 6(1)(b) GDPR).

Аналитические и рекламные данные обрабатываются на основании нашего законного интереса в понимании и улучшении сайта и маркетинга (ст. 6(1)(f) GDPR). Вы можете отказаться в любой момент через настройки браузера или средства, описанные в Политике cookie.

Срок хранения

Сообщения из формы хранятся, пока активен диалог, и ещё до 12 месяцев после, если вы не попросите удалить раньше.

Ваши права

Вы можете запросить доступ, исправление или удаление ваших данных. Напишите на info@dako.ee — мы ответим в течение 30 дней.